Політика конфіденційності

Цією декларацією про захист даних ми хотіли б проінформувати Вас про типи Ваших персональних даних (далі також скорочено "дані"), які ми обробляємо, з якою метою та в якому обсязі. Декларація про захист даних поширюється на всю обробку персональних даних, яку ми здійснюємо як в рамках надання наших послуг, так і, зокрема, на наших веб-сайтах, в мобільних додатках і в рамках зовнішніх онлайн-присутності, таких як наші профілі в соціальних мережах (далі в сукупності іменуються "Онлайн-оферта"). Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі статті 5 Закону Грузії "Про захист персональних даних" та статті 6 GDPR ЄС.

Відповідальний

SilkRoot LLC
Автономна Республіка Аджарія
Грузія

Адреса електронної пошти
SECURE@ silkroot.io

Міжнародні дзвінки
+44 20 4571 8261

www.silkroot.io

Закон Грузії про захист персональних даних

Правовою підставою для обробки даних, якщо користувач надав свою згоду, є ст. 5 Закону Грузії "Про захист персональних даних

Ви маєте право вимагати підтвердження того, чи обробляються дані, що стосуються вас, і отримати інформацію про такі дані, а також додаткову інформацію та копію даних відповідно до ст. 15 Закону Грузії "Про захист персональних даних". 15 Закону Грузії "Про захист персональних даних".

Ви маєте право, відповідно до ст. 15 Закону Грузії "Про захист персональних даних", вимагати доповнення або виправлення даних, що стосуються Вас. 15 Закону Грузії "Про захист персональних даних", вимагати доповнення даних, що стосуються Вас, або виправлення неточних даних, що стосуються Вас.

Відповідно до ст. 15 Закону Грузії "Про захист персональних даних" ви маєте право вимагати видалення даних, що стосуються вас, без невиправданої затримки, вимагати обмеження обробки даних.

Ви маєте право заперечити проти обробки відповідно до ст. 25 Закону Грузії "Про захист персональних даних".

Ви також маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу відповідно до ст. 26 Закону Грузії "Про захист персональних даних".

GDPR ЄС

Огляд переробних операцій

У наведеному нижче огляді узагальнено типи даних, що обробляються, та цілі їх обробки, а також зазначено суб'єктів персональних даних.

Типи даних, що обробляються

Дані інвентаризації
Платіжні дані
Контактні дані
Дані про вміст
Дані контракту
Дані про використання
Мета/комунікаційні дані

Категорії суб'єктів персональних даних

Клієнти
Зацікавлені сторони
Комунікаційні партнери
Користувачі
Ділові та контрактні партнери
Учні / студенти / учасники

Цілі обробки

Надання контрактних послуг та обслуговування клієнтів.
Контактні запити та комунікація.
Заходи безпеки.
Вимірювання дальності.
Діловодство та організаційні процедури.
Ремаркетинг.
Вимірювання конверсії.
Відстеження афіліатів.
Управління запитами та надання відповідей на них.
Зворотний зв'язок.
Маркетинг.
Профілі з інформацією про користувача.
Збір аудиторії.
Надання нашої онлайн-пропозиції та зручність для користувачів.

Відповідні правові підстави

Нижче ви знайдете огляд правових основ DSGVO, на основі яких ми обробляємо персональні дані. Будь ласка, зверніть увагу, що на додаток до положень GDPR у вашій або нашій країні проживання або перебування можуть застосовуватися національні правила захисту даних. Крім того, якщо в окремих випадках застосовуються більш конкретні правові підстави, ми повідомимо вас про це в декларації про захист даних.

Згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO) - суб'єкт даних надав свою згоду на обробку персональних даних, що стосуються його/її, з конкретною метою або цілями.
Виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. b DSGVO) - обробка необхідна для виконання договору, стороною якого є суб'єкт даних, або для виконання переддоговірних заходів, що здійснюються на прохання суб'єкта даних.
Правове зобов'язання (ст. 6 (1) п. 1 літ. c DSGVO) - обробка необхідна для виконання правового зобов'язання, на яке поширюється дія контролера.
Законні інтереси (ст. 6 (1) п. 1 літ. f DSGVO) - обробка необхідна для захисту законних інтересів контролера або третьої сторони, якщо тільки такі інтереси не переважають інтереси або основоположні права і свободи суб'єкта даних, які вимагають захисту персональних даних.

Заходи безпеки

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів відповідно до закону, з урахуванням сучасного рівня розвитку, витрат на реалізацію та характеру, обсягу, обставин і цілей обробки, а також різної ймовірності виникнення та ступеня загрози правам і свободам фізичних осіб, з метою забезпечення рівня захисту, що відповідає ризику.

Ці заходи включають, зокрема, захист конфіденційності, цілісності та доступності даних шляхом контролю фізичного та електронного доступу до даних, а також доступу до них, введення, розкриття, забезпечення наявності та відокремлення даних. Крім того, ми встановили процедури для забезпечення вправа прав суб'єктів даних, видалення даних та реагування на компрометацію даних. Крім того, ми вже враховуємо захист персональних даних під час розробки або вибору апаратного та програмного забезпечення, а також процедур відповідно до принципу захисту даних, через технологічний дизайн та через сприятливі для захисту даних налаштування за замовчуванням.

SSL-шифрування (https): З метою захисту ваших даних, що передаються через нашу онлайн-пропозицію, ми використовуємо SSL-шифрування. Ви можете розпізнати такі зашифровані з'єднання за префіксом https:// в адресному рядку вашого браузера.

Передача персональних даних

В процесі обробки нами персональних даних може статися так, що дані будуть передані або розкриті іншим органам, компаніям, юридично незалежним організаційним одиницям або особам. Одержувачами цих даних можуть бути, наприклад, постачальники послуг, яким доручено виконання ІТ-завдань, або постачальники послуг і контенту, які інтегровані в веб-сайт. У таких випадках ми дотримуємося вимог законодавства і, зокрема, укладаємо з одержувачами Ваших даних відповідні договори або угоди, які служать для захисту Ваших даних.

Передача даних всередині організації: Ми можемо передавати персональні дані іншим суб'єктам всередині нашої організації або надавати їм доступ до таких даних. Якщо така передача здійснюється в адміністративних цілях, передача даних ґрунтується на наших законних ділових та операційних інтересах або здійснюється, коли це необхідно для виконання наших договірних зобов'язань, або коли ми маємо згоду суб'єктів даних чи законний дозвіл.

Обробка даних у третіх країнах

Якщо ми обробляємо дані в третій країні (тобто за межами Європейського Союзу (ЄС), Європейської економічної зони (ЄЕЗ)) або обробка відбувається в контексті використання послуг третіх осіб чи розкриття або передачі даних іншим особам, організаціям або компаніям, це буде зроблено тільки відповідно до вимог законодавства.

За умови чітко вираженої згоди або необхідної за договором чи законом передачі, ми обробляємо або доручаємо обробку даних тільки в третіх країнах з визнаним рівнем захисту даних, договірними зобов'язаннями через так звані стандартні положення про захист Комісії ЄС, за наявності сертифікатів або обов'язкових внутрішніх положень про захист даних (ст. 44 - 49 DSGVO, інформаційна сторінка Комісії ЄС: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Видалення даних

Дані, які ми обробляємо, будуть видалені відповідно до вимог законодавства, як тільки їх згоди, дозволені на обробку, будуть відкликані або інші дозволи перестануть застосовуватися (наприклад, якщо мета обробки цих даних перестала застосовуватися або вони не є необхідними для цієї мети).

Якщо дані не видаляються у зв'язку з тим, що вони необхідні для інших і дозволених законом цілей, їх обробка буде обмежена цими цілями. Тобто дані блокуються і не обробляються для інших цілей. Це стосується, наприклад, даних, які повинні зберігатися з причин комерційного або податкового права або зберігання яких необхідно для пред'явлення, здійснення або захисту юридичних претензій або для захисту прав іншої фізичної або юридичної особи.

Наші повідомлення про захист даних можуть також містити додаткову інформацію про збереження та видалення даних, яка буде мати пріоритет для відповідних операцій обробки.

Використання файлів cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли або інші записи в пам'яті, які зберігають інформацію на кінцевих пристроях і зчитують інформацію з кінцевих пристроїв. Наприклад, для зберігання статусу входу в обліковий запис користувача, вмісту кошика для покупок в електронному магазині, вмісту, до якого здійснюється доступ, або використаних функцій онлайн-пропозиції. Файли cookie можуть також використовуватися для різних цілей, наприклад, для забезпечення функціональності, безпеки та комфорту онлайн-пропозицій, а також для аналізу потоків відвідувачів.

Нотатки про згоду: Ми використовуємо файли cookie відповідно до вимог законодавства. Тому ми отримуємо попередню згоду від користувачів, за винятком випадків, коли це не вимагається законом. Зокрема, згода не потрібна, якщо зберігання і зчитування інформації, включаючи файли cookie, є абсолютно необхідним для надання користувачеві телемедійної послуги (тобто нашої онлайн-пропозиції), яку він прямо запросив. Відклична згода чітко доводиться до відома користувачів і містить інформацію про відповідне використання файлів cookie.

Зауваження щодо правових підстав відповідно до законодавства про захист персональних даних: правова основа відповідно до законодавства про захист даних, на якій ми обробляємо персональні дані користувачів за допомогою файлів cookie, залежить від того, чи запитуємо ми у користувачів згоду. Якщо користувачі дають згоду, правовою підставою для обробки їхніх даних є їхня заявлена згода. В іншому випадку дані, що обробляються за допомогою файлів cookie, обробляються на підставі наших законних інтересів (наприклад, в рамках бізнес-операції нашої онлайн-пропозиції і поліпшення її зручності використання) або, якщо це робиться в контексті виконання наших договірних зобов'язань, якщо використання файлів cookie необхідно для виконання наших договірних зобов'язань. Для яких цілей ми обробляємо файли cookie, ми роз'яснюємо в ході цієї політики конфіденційності або в контексті наших процедур згоди та обробки.

Термін зберігання: Щодо тривалості зберігання, то розрізняють наступні типи файлів cookie:

Тимчасові файли cookie (також: сесійні файли cookie): тимчасові файли cookie видаляються найпізніше після того, як користувач залишив онлайн-пропозицію і закрив свій кінцевий пристрій (наприклад, браузер або мобільний додаток).
Постійні файли cookie: Постійні файли cookie зберігаються навіть після закриття кінцевого пристрою. Наприклад, статус входу в систему може бути збережений або бажаний вміст може відображатися безпосередньо при повторному відвідуванні користувачем веб-сайту. Аналогічно, дані користувача, зібрані за допомогою файлів cookie, можуть бути використані для вимірювання охоплення. Якщо ми не надаємо користувачам явну інформацію про тип і тривалість зберігання файлів cookie (наприклад, в рамках отримання згоди), користувачі повинні припускати, що файли cookie є постійними і що період їх зберігання може становити до двох років.

Загальна інформація про відкликання та заперечення (opt-out): Користувачі можуть відкликати надану ними згоду в будь-який час, а також подати заперечення проти обробки відповідно до законодавчих вимог, викладених у ст. 21 DSGVO. 21 DSGVO (додаткова інформація про заперечення надається в рамках цієї політики конфіденційності). Користувачі також можуть заявити про своє заперечення за допомогою налаштувань свого браузера.

Налаштування відмови від участі

Бізнес-послуги

Ми обробляємо дані наших договірних та ділових партнерів, наприклад, клієнтів та зацікавлених осіб (далі - "договірні партнери") в контексті договірних та прирівняних до них правовідносин, а також пов'язаних з ними заходів та в контексті комунікації з договірними партнерами (або переддоговірної), наприклад, для надання відповідей на запити.

Ми обробляємо ці дані з метою виконання наших договірних зобов'язань. Це включає, зокрема, зобов'язання з надання узгоджених послуг, будь-які зобов'язання з оновлення та засоби правового захисту в разі гарантійних та інших збоїв в обслуговуванні. Крім того, ми обробляємо дані для захисту наших прав і з метою виконання адміністративних завдань, пов'язаних з цими зобов'язаннями і організацією компанії. Крім того, ми обробляємо дані на основі наших законних інтересів у належному управлінні бізнесом, а також заходів безпеки для захисту наших договірних партнерів і наших ділових операцій від неправомірного використання, загрози їх даних, секретів, інформації та прав (наприклад, для залучення телекомунікаційних, транспортних та інших допоміжних служб, а також субпідрядників, банків, податкових та юридичних консультантів, постачальників платіжних послуг або податкових органів). В рамках чинного законодавства ми розкриваємо дані договірних партнерів третім особам тільки в тій мірі, в якій це необхідно для вищезазначених цілей або для виконання юридичних зобов'язань. Договірні партнери будуть проінформовані про подальші форми обробки, наприклад, в маркетингових цілях, в рамках цієї декларації про захист даних.

Ми повідомляємо договірним партнерам, які дані необхідні для вищезазначених цілей, до або під час збору даних, наприклад, в онлайн-формах, за допомогою спеціального маркування (наприклад, кольорів) або символів (наприклад, зірочок або подібних), або особисто.

Ми видаляємо дані після закінчення терміну дії юридичної гарантії та аналогічних зобов'язань, тобто, як правило, через 4 роки, за винятком випадків, коли дані зберігаються в обліковому записі клієнта, наприклад, до тих пір, поки вони повинні зберігатися з юридичних причин архівування (наприклад, для цілей оподаткування, як правило, 10 років). Ми видаляємо дані, надані нам договірним партнером в рамках замовлення, відповідно до специфікацій замовлення, як правило, після закінчення замовлення.

Якщо ми використовуємо сторонніх постачальників або платформи для надання наших послуг, у відносинах між користувачами та постачальниками застосовуються умови та положення, а також повідомлення про захист даних відповідних сторонніх постачальників або платформ.

Економічний аналіз та дослідження ринку

З комерційних міркувань і для того, щоб мати можливість виявляти ринкові тенденції, побажання договірних партнерів і користувачів, ми аналізуємо наявні у нас дані про ділові операції, договори, запити і т.д., при цьому до групи суб'єктів даних можуть входити договірні партнери, зацікавлені сторони, клієнти, відвідувачі та користувачі нашої онлайн-пропозиції.
Аналіз проводиться з метою оцінки бізнесу, маркетингу та дослідження ринку (наприклад, для визначення груп клієнтів з різними характеристиками). При цьому ми можемо, за наявності, враховувати профілі зареєстрованих користувачів разом з їхніми даними, наприклад, про використані послуги. Аналізи служать тільки нам і не розголошуються зовні, за винятком випадків, коли це анонімні аналізи з узагальненими, тобто знеособленими значеннями. Крім того, ми беремо до уваги конфіденційність користувачів і обробляємо дані для цілей аналізу якомога більш псевдонімічно і, якщо це можливо, анонімно (наприклад, у вигляді узагальнених даних).

Магазини та електронна комерція

Ми обробляємо дані наших клієнтів з метою надання їм можливості вибору, придбання або замовлення обраних продуктів, товарів та супутніх послуг, а також їх оплати та доставки або виконання. Якщо це необхідно для виконання замовлення, ми використовуємо постачальників послуг, зокрема поштові, експедиторські та транспортні компанії, щоб здійснити доставку або виконання нашим клієнтам. Для обробки платіжних операцій ми користуємося послугами банків і постачальників платіжних послуг. Необхідна інформація визначається як така в контексті замовлення або аналогічного процесу придбання і включає в себе інформацію, необхідну для доставки або надання послуг і виставлення рахунків, а також контактну інформацію, щоб можна було провести будь-яку консультацію.

Агентські послуги

Ми обробляємо дані наших клієнтів в рамках наших договірних послуг, які можуть включати, наприклад, концептуальне та стратегічне консультування, планування кампаній, розробку/консультування або обслуговування програмного забезпечення та дизайну, реалізацію кампаній та процесів, обробку, адміністрування серверів, аналіз даних/консультаційні послуги та послуги з навчання.

Послуги у сфері освіти та навчання

Ми обробляємо дані учасників наших освітніх та тренінгових послуг (далі - "слухачі") з метою надання їм наших тренінгових послуг. Дані, що обробляються в цьому контексті, характер, обсяг, мета та необхідність їх обробки визначаються основними договірними та навчальними відносинами. Форми обробки також включають в себе оцінку ефективності та оцінку наших послуг та послуг викладачів.

У процесі нашої діяльності ми також можемо обробляти особливі категорії даних, зокрема інформацію про стан здоров'я слухачів та студентів, а також дані, що розкривають етнічне походження, політичні погляди, релігійні або світоглядні переконання. Для цього ми отримуємо пряму згоду осіб, які навчаються, якщо це необхідно, і в іншому випадку обробляємо особливі категорії даних тільки в тому випадку, якщо це необхідно для надання послуг з навчання, в цілях охорони здоров'я, соціального захисту або захисту життєво важливих інтересів осіб, які навчаються.

Якщо це необхідно для виконання нашого договору, для захисту життєво важливих інтересів або вимагається законом, або якщо ми маємо згоду слухачів, ми розкриваємо або передаємо дані слухачів третім особам або агентам, таким як органи влади або у сфері ІТ, офісних або аналогічних послуг, з дотриманням вимог професійного законодавства.

Типи даних, що обробляються: інвентаризаційні дані (наприклад, імена, адреси); платіжні дані (наприклад, банківські реквізити, рахунки, історія платежів); контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); договірні дані (наприклад, предмет договору, термін, категорія клієнтів); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); мета/комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрої, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Клієнти; потенційні клієнти; ділові та контрактні партнери; учні/студенти/учасники.
Цілі переробки: надання договірних послуг та обслуговування клієнтів; заходи безпеки; контактні запити та комунікація; офісні та організаційні процедури; управління запитами та відповіді на них; вимірювання конверсії (вимірювання ефективності маркетингових заходів); профілі з інформацією, пов'язаною з користувачами (створення профілів користувачів).
На законних підставах: виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. b DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. f DSGVO); юридичний обов'язок (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. c DSGVO).

Використання інтернет-платформ з метою пропонування та продажу

Ми пропонуємо наші послуги на онлайн-платформах, якими керують інші постачальники послуг. У цьому контексті на додаток до наших повідомлень про захист даних застосовуються повідомлення про захист даних відповідних платформ. Це стосується, зокрема, виконання процесу оплати та процедур, що використовуються на платформах для вимірювання охоплення та маркетингу на основі інтересів.

Типи даних, що обробляються: інвентаризаційні дані (наприклад, імена, адреси); платіжні дані (наприклад, банківські реквізити, рахунки, історія платежів); контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); договірні дані (наприклад, предмет договору, термін, категорія клієнтів); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); мета/комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрої, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Клієнти.
Цілі переробки: надання договірних послуг та обслуговування клієнтів.
Юридичні підстави: Виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. b DSGVO); Законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. f DSGVO).

Подальші примітки щодо операцій, процедур та послуг з переробки:

Амазонка: Інтернет-майданчик для електронної комерції; постачальник послуг: Amazon Europe Core S.a.r.l., Amazon EU S.a.r.l., Amazon Services Europe S.a.r.l. та Amazon Media EU S.a.r.l., всі чотири з яких розташовані за адресою: 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, та Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munich, Germany (разом "Amazon Europe"), материнська компанія: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; веб-сайт: https://www.amazon.de/; політика конфіденційності: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
eBay: Інтернет-майданчик для електронної комерції; постачальник послуг: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland; веб-сайт: https://www.ebay.de/; політика конфіденційності: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
Ракутен: Інтернет-майданчик для електронної комерції; постачальник послуг: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Germany; веб-сайт: https://www.rakuten.de/; політика конфіденційності: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Надання онлайн-пропозиції та веб-хостингу

З метою безпечного та ефективного надання нашої онлайн-пропозиції ми користуємося послугами одного або декількох провайдерів веб-хостингу, з серверів яких (або серверів, якими вони керують) можна отримати доступ до онлайн-пропозиції. Для цих цілей ми можемо використовувати послуги інфраструктури та платформи, обчислювальні потужності, місця для зберігання даних та послуги баз даних, а також послуги безпеки та технічного обслуговування.

Дані, що обробляються в рамках надання пропозиції хостингу, можуть включати всю інформацію, що стосується користувачів нашої онлайн-пропозиції, яка генерується в рамках використання та комунікації. Сюди зазвичай входить IP-адреса, яка необхідна для доставки вмісту онлайн-пропозицій браузерам, а також всі записи, зроблені в рамках нашої онлайн-пропозиції або з веб-сайтів.

Типи даних, що обробляються: Дані про вміст (наприклад, записи в онлайн-формах); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сторінки, зацікавленість у вмісті, час доступу); метадані/дані про зв'язок (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: забезпечення нашої онлайн-пропозиції та зручності для користувачів; надання договірних послуг та обслуговування клієнтів.
Правова основа: Законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. f DSGVO).

Подальші примітки щодо процесів, процедур та послуг з обробки даних:

Збір даних про доступ та лог-файлів: ми самі (або наш хостинг-провайдер) збираємо дані про кожен доступ до сервера (так звані лог-файли сервера). Файли журналів сервера можуть містити адресу та назву веб-сторінок і файлів, до яких здійснювався доступ, дату і час доступу, обсяг переданих даних, повідомлення про успішний доступ, тип і версію браузера, операційну систему користувача, URL-адресу реферала (попередньо відвіданої сторінки) і, як правило, IP-адреси та провайдера, який зробив запит. Лог-файли сервера можуть використовуватися, з одного боку, в цілях безпеки, наприклад, для запобігання перевантаженню сервера (особливо в разі зловмисних атак, так званих DDoS-атак), а з іншого боку, для забезпечення завантаження серверів та їх стабільності; видалення даних: Інформація лог-файлів зберігається максимум 30 днів, після чого видаляється або анонімізується. Дані, подальше збереження яких необхідне для доказових цілей, звільняються від видалення до остаточного з'ясування відповідного інциденту.
Мережа доставки контенту: Ми використовуємо "мережу доставки контенту" (CDN). CDN - це послуга, за допомогою якої вміст онлайн-пропозиції, зокрема великі медіа-файли, такі як графіка або програмні скрипти, може бути доставлений швидше і безпечніше за допомогою регіонально розподілених серверів, з'єднаних через Інтернет.
WordPress.com: Платформа хостингу для блогів/сайтів; Постачальник послуг: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; Сайт: https://wordpress.com; Політика конфіденційності: https://automattic.com/de/privacy/; Договір на обробку замовлень: укладений з провайдером: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Блоги та засоби масової інформації

Ми використовуємо блоги або аналогічні засоби онлайн-комунікації та публікації (далі - "засіб публікації"). Дані читачів обробляються для цілей засобу публікації лише в обсязі, необхідному для його презентації та комунікації між авторами та читачами або з міркувань безпеки. В іншому ми посилаємося на інформацію про обробку даних відвідувачів нашого засобу публікації в рамках цього повідомлення про захист даних.

Типи даних, що обробляються: інвентаризаційні дані (наприклад, імена, адреси); контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); дані про вміст (наприклад, записи в онлайн-формах); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, зацікавленість у вмісті, час доступу); метадані/дані про зв'язок (наприклад, інформація про пристрої, IP-адреси); дані про контракти (наприклад, предмет контракту, термін, категорія клієнтів).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: надання договірних послуг та обслуговування клієнтів; зворотній зв'язок (наприклад, збір відгуків через онлайн-форму); надання нашої онлайн-пропозиції та зручність для користувачів; заходи безпеки; адміністрування та відповіді на запити.
На законних підставах: виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. b DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. f DSGVO).

Подальші примітки щодо операцій, процедур та послуг з переробки:

Коментарі та внески: Коли користувачі залишають коментарі або інші матеріали, їхні IP-адреси можуть зберігатися, виходячи з наших законних інтересів. Це робиться для нашої безпеки на випадок, якщо хтось залишає в коментарях і повідомленнях протиправний контент (образи, заборонену політичну пропаганду тощо). В такому випадку ми самі можемо бути притягнуті до відповідальності за коментар або пост і тому зацікавлені в тому, щоб встановити особу автора. Крім того, ми залишаємо за собою право, виходячи з наших законних інтересів, обробляти дані користувачів з метою виявлення спаму. На тій же правовій основі ми залишаємо за собою право, у випадку опитувань, зберігати IP-адреси користувачів протягом їх тривалості та використовувати файли cookie, щоб уникнути багаторазового голосування. Особиста інформація, надана в контексті коментарів та внесків, будь-яка контактна інформація та інформація про веб-сайт, а також інформація, пов'язана з контентом, буде зберігатися нами на постійній основі до тих пір, поки користувач не висловить заперечення.
Отримання емодзі та смайликів WordPress: Отримання емодзі та смайлів WordPress - У нашому блозі на WordPress використовуються графічні емодзі (або смайли), тобто невеликі графічні файли, що виражають емоції, з метою ефективної інтеграції елементів контенту, отриманих із зовнішніх серверів. Провайдери серверів збирають IP-адреси користувачів. Це необхідно для того, щоб файли емодзі могли бути передані браузерам користувачів; постачальник послуг: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; веб-сайт: https://automattic.com; політика конфіденційності: https://automattic.com/privacy.
Зображення профілю з Gravatar: Зображення профілю - Ми використовуємо сервіс Gravatar в рамках нашої онлайн-пропозиції і особливо в блозі. Gravatar - це сервіс, за допомогою якого користувачі можуть реєструвати та зберігати зображення профілю та свої адреси електронної пошти. Якщо користувачі залишають повідомлення або коментарі на інших інтернет-присутності (особливо в блогах) з відповідною адресою електронної пошти, їх зображення профілю можуть відображатися поруч з повідомленнями або коментарями. Для цього адреса електронної пошти, надана користувачами, передається Gravatar в зашифрованому вигляді з метою перевірки, чи зберігається для неї профіль. Це єдина мета передачі адреси електронної пошти. Вона не використовується для інших цілей, а згодом видаляється. Використання Gravatar ґрунтується на наших законних інтересах, оскільки ми використовуємо Gravatar, щоб запропонувати авторам повідомлень і коментарів можливість персоналізувати свої повідомлення за допомогою зображення профілю. Показуючи зображення, Gravatar отримує IP-адресу користувачів, оскільки це необхідно для зв'язку між браузером і онлайн-сервісом. Якщо користувачі не бажають, щоб в коментарях відображалося зображення користувача, пов'язане з його адресою електронної пошти на Gravatar, їм слід використовувати для коментування адресу електронної пошти, яка не знаходиться в базі даних Gravatar. Ми також зазначаємо, що також можна використовувати анонімну адресу електронної пошти або взагалі не вказувати адресу електронної пошти, якщо користувачі не бажають, щоб їхня адреса електронної пошти надсилалася на Gravatar. Користувачі можуть повністю запобігти передачі даних, не використовуючи нашу систему коментування; постачальника послуг: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; сайт: https://automattic.com; політика конфіденційності: https://automattic.com/privacy.

Управління контактами та запитами

При зверненні до нас (наприклад, через контактну форму, електронну пошту, телефон або через соціальні мережі), а також в контексті існуючих користувацьких і ділових відносин, інформація запитувачів обробляється в обсязі, необхідному для відповіді на контактні запити та вжиття будь-яких необхідних заходів.

Відповідь на контактні запити, а також управління контактними даними та даними запитів в контексті договірних або переддоговірних відносин здійснюється з метою виконання наших договірних зобов'язань або для відповіді на (перед)договірні запити та іншим чином на підставі законних інтересів у відповіді на запити та підтримці користувацьких або ділових відносин.

Типи даних, що обробляються: інвентаризаційні дані (наприклад, імена, адреси); контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); дані про зміст (наприклад, записи в онлайн-формах).
Суб'єкти даних: Комунікаційні партнери.
Цілі переробки: контактні запити та комунікація; надання договірних послуг та обслуговування клієнтів.
Правова основа: Виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. b DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. f DSGVO); юридичний обов'язок (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. c DSGVO).

Подальші примітки щодо операцій, процедур та послуг з переробки:

Контактна форма: Якщо користувачі звертаються до нас через нашу контактну форму, електронну пошту або інші канали зв'язку, ми обробляємо передані нам в цьому контексті дані з метою обробки переданого запиту. З цією метою ми обробляємо персональні дані в контексті переддоговірних і договірних ділових відносин, в тій мірі, в якій це необхідно для їх виконання, і в іншому випадку на підставі наших законних інтересів, а також інтересів партнерів по комунікації при відповіді на запити і наших законних зобов'язань по збереженню даних.

Веб-аналіз, моніторинг та оптимізація

Веб-аналітика (також відома як "вимірювання охоплення") використовується для оцінки потоку відвідувачів нашої онлайн-пропозиції і може включати поведінку, інтереси або демографічну інформацію про відвідувачів, таку як вік або стать, в якості псевдонімізованих значень. За допомогою аналізу охоплення ми можемо дізнатися, наприклад, в який час наша онлайн-пропозиція, її функції або вміст використовуються найчастіше, або запропонувати повторне використання. Так само ми можемо зрозуміти, які сфери потребують оптимізації.

На додаток до веб-аналітики ми також можемо використовувати процедури тестування, наприклад, для тестування та оптимізації різних версій нашої онлайн-пропозиції або її компонентів.

Якщо нижче не зазначено інше, для цих цілей можуть створюватися профілі, тобто дані, узагальнені для процесу використання, і інформація може зберігатися в браузері або в термінальному пристрої та зчитуватися з нього. Зібрана інформація включає, зокрема, відвідані веб-сайти та використані на них елементи, а також технічну інформацію, таку як використовуваний браузер, використовувана комп'ютерна система та інформація про час використання. Якщо користувачі дали згоду на збір даних про своє місцезнаходження від нас або від постачальників послуг, якими ми користуємося, дані про місцезнаходження також можуть оброблятися.

IP-адреси користувачів також зберігаються. Однак ми використовуємо процедуру маскування IP-адрес (тобто псевдонімізацію шляхом скорочення IP-адреси) для захисту користувачів. Як правило, в контексті веб-аналізу, A/B-тестування та оптимізації не зберігаються чіткі дані користувачів (такі як адреси електронної пошти або імена), а псевдоніми. Це означає, що ми, а також постачальники використовуваного програмного забезпечення, не знаємо фактичної ідентичності користувачів, а лише інформацію, що зберігається в їхніх профілях для цілей відповідних процедур.

Зауваження щодо правових підстав: Якщо ми запитуємо у користувачів згоду на використання послуг сторонніх постачальників, правовою підставою для обробки даних є згода. В іншому випадку дані користувачів обробляються на підставі наших законних інтересів (тобто зацікавленості в ефективному, економічному та зручному для одержувача наданні послуг). У цьому контексті ми також хотіли б звернути Вашу увагу на інформацію про використання файлів cookie в цій Політиці конфіденційності.

Типи даних, що обробляються: Дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); метадані/комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: вимірювання охоплення (наприклад, статистика доступу, розпізнавання відвідувачів, які повертаються); профілі з інформацією про користувачів (створення профілів користувачів).
Заходи безпеки: IP-маскування (псевдонімізація IP-адреси).
Правова основа: Згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO); Законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "f" DSGVO).

Подальші примітки щодо процесів, процедур та послуг з обробки даних:

Google Analytics: веб-аналітика, вимірювання охоплення, а також вимірювання потоків користувачів; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Додаткова інформація: Види обробки, а також дані, що обробляються: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Умови обробки даних для рекламних продуктів Google та стандартні договірні положення щодо передачі даних третім країнам: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Інтернет-маркетинг

Ми обробляємо персональні дані для цілей онлайн-маркетингу, що може включати, зокрема, маркетинг рекламного простору або показ рекламного та іншого контенту (далі - "контент") на основі потенційних інтересів користувачів та вимірювання його ефективності.

Для цих цілей створюються і зберігаються у файлі так звані профілі користувачів (так звані "cookie") або використовуються аналогічні процедури, за допомогою яких зберігається інформація про користувача, що має відношення до представлення вищезгаданого контенту. Ця інформація може включати, наприклад, переглянутий контент, відвідані веб-сайти, використані онлайн-мережі, а також партнерів по комунікації та технічну інформацію, таку як використовуваний браузер, використовувана комп'ютерна система та інформація про час використання та використані функції. Якщо користувачі дали згоду на збір даних про своє місцезнаходження, вони також можуть оброблятися.

IP-адреси користувачів також зберігаються. Однак ми використовуємо доступні процедури маскування IP-адрес (тобто псевдонімізації шляхом скорочення IP-адреси) для захисту користувачів. Як правило, в рамках процесу онлайн-маркетингу не зберігаються чіткі дані користувачів (наприклад, адреси електронної пошти або імена), а лише псевдоніми. Це означає, що ми, а також постачальники процедур онлайн-маркетингу, не знаємо справжню особу користувачів, а лише інформацію, що зберігається в їхніх профілях.

Інформація в профілях, як правило, зберігається в файлах cookie або за допомогою подібних процедур. Ці файли cookie можуть бути прочитані на інших веб-сайтах, які використовують ту ж саму процедуру онлайн-маркетингу, і проаналізовані з метою відображення контенту, а також доповнені додатковими даними і збережені на сервері постачальника процедури онлайн-маркетингу.

У виняткових випадках профілям можуть бути присвоєні чіткі дані. Це відбувається, наприклад, якщо користувачі є членами соціальної мережі, процедуру онлайн-маркетингу якої ми використовуємо, і мережа пов'язує профілі користувачів з вищезазначеними даними. Ми просимо звернути увагу, що користувачі можуть укладати додаткові домовленості з провайдерами, наприклад, шляхом надання згоди в рамках процесу реєстрації.

В принципі, ми отримуємо доступ лише до узагальненої інформації про успішність наших рекламних оголошень. Однак в контексті так званих вимірювань конверсії ми можемо перевірити, які з наших маркетингових процесів в Інтернеті призвели до так званої конверсії, тобто, наприклад, до укладення договору з нами. Вимірювання конверсії використовується виключно для аналізу успішності наших маркетингових заходів.

Якщо не вказано інше, ми просимо Вас вважати, що використані файли cookie зберігатимуться протягом двох років.

Зауваження щодо правових підстав: якщо ми запитуємо у користувачів згоду на використання сторонніх провайдерів, правовою підставою для обробки даних є згода. В іншому випадку дані користувачів обробляються на підставі наших законних інтересів (тобто зацікавленості в ефективному, економічному та зручному для одержувача наданні послуг). У цьому контексті ми також хотіли б звернути Вашу увагу на інформацію про використання файлів cookie в цій Політиці конфіденційності.

Типи даних, що обробляються: Дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); метадані/комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: ремаркетинг; таргетинг (визначення цільових груп, релевантних для маркетингових цілей або іншого виведення контенту); маркетинг; профілювання за допомогою інформації, пов'язаної з користувачами (створення профілів користувачів); вимірювання конверсії (вимірювання ефективності маркетингових заходів).
Заходи безпеки: IP-маскування (псевдонімізація IP-адреси).
Правова основа: Згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO); Законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "f" DSGVO).
Можливість заперечення (opt-out): Ми посилаємося на повідомлення про захист даних відповідних провайдерів та можливості заперечення, надані провайдерам (так звана "відмова"). Якщо можливість відмови не вказана в явному вигляді, ви можете відключити файли cookie в налаштуваннях вашого браузера. Однак це може обмежити функції нашої онлайн-пропозиції. Тому ми рекомендуємо наступні додаткові варіанти відмови, які пропонуються в узагальненому вигляді для відповідних регіонів: a) Європа: https://www.youronlinechoices.eu. b) Канада: https://www.youradchoices.ca/choices. c) США: https://www.aboutads.info/choices. d) Територія: https://optout.aboutads.info.

Додаткова інформація про обробку, процедури та послуги:

Google Ad Manager: ми використовуємо "Google Marketing Platform" (і такі сервіси, як "Google Ad Manager") для розміщення оголошень в рекламній мережі Google (наприклад, в результатах пошуку, у відеороликах, на веб-сторінках тощо). Маркетингова платформа Google характеризується тим, що реклама відображається в режимі реального часу на основі передбачуваних інтересів користувачів. Це дозволяє нам більш цілеспрямовано показувати рекламу для і в рамках нашої онлайн-пропозиції, щоб представити користувачам тільки ті оголошення, які потенційно відповідають їхнім інтересам. Якщо, наприклад, користувачеві показується реклама продуктів, в яких він або вона були зацікавлені в інших онлайн-пропозиціях, це називається "ремаркетинг"; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://marketingplatform.google.com; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Додаткова інформація: Види обробки та оброблювані дані: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Умови обробки даних рекламних продуктів Google: Інформація про послуги Умови обробки даних між контролерами даних та стандартні договірні умови передачі даних третім країнам: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Там, де Google виступає в якості обробника, умови обробки даних для рекламних продуктів Google та стандартні договірні умови передачі даних третім країнам: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Google Ads та вимірювання конверсії: ми використовуємо метод інтернет-маркетингу "Google Ads" для розміщення оголошень в рекламній мережі Google (наприклад, в результатах пошуку, у відео, на веб-сторінках тощо) таким чином, щоб вони показувалися користувачам, які мають передбачуваний інтерес до оголошень (так звана "конверсія"). Крім того, ми вимірюємо конверсію оголошень. Однак ми дізнаємося лише анонімну загальну кількість користувачів, які натиснули на наше оголошення і були перенаправлені на сторінку, позначену так званим "тегом відстеження конверсії". При цьому ми самі не отримуємо ніякої інформації, за допомогою якої можна було б ідентифікувати користувачів; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://marketingplatform.google.com; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Додаткова інформація: Види обробки, а також дані, що обробляються: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Умови обробки даних рекламних продуктів Google: Інформація про послуги Умови обробки даних між контролерами даних та стандартні договірні положення для передачі даних третім країнам: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense з персоналізованою рекламою: Ми використовуємо сервіс Google Adsense з персоналізованими оголошеннями, за допомогою якого в рамках нашої онлайн-пропозиції відображаються оголошення і ми отримуємо винагороду за їх показ або інше використання; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://marketingplatform.google.com; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Додаткова інформація: Види обробки, а також дані, що обробляються: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Умови обробки даних рекламних продуктів Google: Інформація про умови обробки даних про послуги між контролерами та стандартні договірні умови передачі даних до третіх країн: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Adsense з неперсоніфікованими оголошеннями: Ми використовуємо сервіс Google Adsense з неперсоніфікованими оголошеннями, за допомогою якого в рамках нашої онлайн-пропозиції відображаються оголошення і ми отримуємо винагороду за їх показ або інше використання; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://marketingplatform.google.com; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Додаткова інформація: Види обробки та дані, що обробляються: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Terms of Data Protection and standard contractual clauses for data transfers to third countries - Умови захисту даних Google Ads Controller та стандартні договірні положення щодо передачі даних до третіх країн: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Таргетинг за допомогою Google Analytics: Ми використовуємо Google Analytics для показу оголошень, розміщених в рамках рекламних сервісів Google і його партнерів, тільки тим користувачам, які також проявили інтерес до нашої онлайн-пропозиції або мають певні характеристики (наприклад, інтерес до певних тем або продуктів, визначений на основі відвіданих веб-сайтів), які ми передаємо в Google (так звані "Ремаркетингові аудиторії" або "Аудиторії Google Analytics"). За допомогою Аудиторій ремаркетингу ми також хочемо забезпечити відповідність наших оголошень потенційним інтересам користувачів; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://marketingplatform.google.com; Правова основа: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Договір на обробку замовлень: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Додаткова інформація: Види обробки, а також дані, що обробляються: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Умови обробки даних для рекламних продуктів Google та стандартні договірні положення щодо передачі даних третім країнам: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Майкрософт Реклама: ремаркетинг/вимірювання конверсії; Постачальник послуг: Корпорація Майкрософт, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США; Сайт: https://about.ads.microsoft.com/; Політика конфіденційності: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Відмовляюся: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Партнерські програми та партнерські посилання

У нашій онлайн-пропозиції ми включаємо так звані партнерські посилання або інші посилання (які можуть включати, наприклад, пошукові маски, віджети або коди знижок) на пропозиції та послуги сторонніх постачальників (далі - "Партнерські посилання"). Якщо користувачі переходять за партнерськими посиланнями або згодом користуються пропозиціями, ми можемо отримати комісію або інші вигоди від цих третіх осіб (далі - "Комісія").

Для того, щоб мати можливість відстежувати, чи скористалися користувачі пропозиціями партнерського посилання, яке ми використовуємо, необхідно, щоб відповідні сторонні постачальники дізналися, що користувачі перейшли за партнерським посиланням, яке використовується в рамках нашої онлайн-пропозиції. Прив'язка партнерських посилань до відповідних комерційних операцій або інших дій (наприклад, покупок) служить виключно для обліку комісійних і буде скасована, як тільки в цьому відпаде необхідність.

Для цілей вищезазначеного призначення партнерських посилань, партнерські посилання можуть бути доповнені певними значеннями, які є компонентом посилання або можуть зберігатися в іншому місці, наприклад, в файлі cookie. Ці значення можуть включати, зокрема, веб-сайт-джерело (реферер), час, онлайн-ідентифікатор оператора веб-сайту, на якому було розміщено партнерське посилання, онлайн-ідентифікатор відповідної пропозиції, тип використаного посилання, тип пропозиції та онлайн-ідентифікатор користувача.

Зауваження щодо правових підстав: якщо ми запитуємо у користувачів згоду на використання сторонніх постачальників, правовою підставою для обробки даних є згода. Крім того, їх використання може бути компонентом наших (перед)договірних послуг, за умови, що використання сторонніх постачальників було погоджено в цих рамках. В іншому випадку дані користувачів обробляються на основі наших законних інтересів (тобто зацікавленості в ефективному, економічному та зручному для одержувача обслуговуванні). У цьому контексті ми також хотіли б звернути Вашу увагу на інформацію про використання файлів cookie в цій політиці конфіденційності.

Типи даних, що обробляються: договірні дані (наприклад, предмет договору, строк, категорія клієнтів); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); метадані/дані про зв'язок (наприклад, інформація про пристрої, IP-адреси); інвентаризаційні дані (наприклад, назви, адреси); платіжні дані (наприклад, банківські реквізити, рахунки-фактури, історія платежів).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів); клієнти.
Цілі переробки: відстеження афілійованих осіб; надання договірних послуг та обслуговування клієнтів.
На законних підставах: згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO); виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "b" DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "f" DSGVO).

Подальші примітки щодо процесів, процедур та послуг з обробки даних:

Партнерська програма Amazon: афілійована партнерська програма (Amazon та логотип Amazon є товарними знаками Amazon.com, Inc. або однієї з її афілійованих компаній); Провайдер послуг: Amazon Europe Core S.a.r.l., Amazon EU S.a.r.l., Amazon Services Europe S.a.r.l. та Amazon Media EU S.a.r.l., усі чотири з яких розташовані за адресою: 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, та Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munich, Germany (разом - "Amazon Europe"); материнська компанія Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; веб-сайт: https://www.amazon.de; політика конфіденційності: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
Партнерська мережа eBay: Партнерська маркетингова програма; постачальник послуг: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, USA; веб-сайт: https://partnernetwork.ebay.de; політика конфіденційності: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Відгуки клієнтів та рейтингові процедури

Ми беремо участь у процесах рецензування та рейтингування для оцінки, оптимізації та просування наших послуг. Якщо користувачі оцінюють нас або іншим чином надають відгуки через відповідні рейтингові платформи або процедури, застосовуються Загальні положення та умови ведення бізнесу або використання, а також повідомлення про конфіденційність провайдерів. Як правило, рейтинг також вимагає реєстрації у відповідних провайдерів.

Для того, щоб переконатися в тому, що особи, які проходять рейтинг, дійсно скористалися нашими послугами, ми передаємо необхідні для цього дані за згодою замовника на відповідну рейтингову платформу щодо замовника та використаної послуги (включаючи ім'я, адресу електронної пошти та номер замовлення або номер товару). Ці дані використовуються виключно для перевірки автентичності користувача.

Типи даних, що обробляються: договірні дані (наприклад, предмет договору, строк, категорія клієнта); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); мета-дані/дані про зв'язок (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Клієнти; користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: зворотній зв'язок (наприклад, збір відгуків через онлайн-форму); маркетинг.
На законних підставах: згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "f" DSGVO).

Подальші примітки щодо операцій, процедур та послуг з переробки:

Віджет рейтингу: ми інтегруємо в нашу онлайн-пропозицію так звані "рейтингові віджети". Віджет - це функціональний і змістовний елемент, інтегрований в нашу онлайн-пропозицію, який відображає змінну інформацію. Він може відображатися, наприклад, у вигляді печатки або подібного елемента, який іноді також називають "значком". У цьому випадку відповідний вміст віджета відображається в межах нашої онлайн-пропозиції, але він завантажується в цей момент з серверів відповідного постачальника віджетів. Це єдиний спосіб завжди показувати актуальний вміст, особливо поточний рейтинг. Для цього необхідно встановити з'єднання для передачі даних з веб-сайту, викликаного в рамках нашої онлайн-оферти, до сервера постачальника віджетів, і постачальник віджетів отримує певні технічні дані (дані доступу, включаючи IP-адресу), які необхідні для того, щоб вміст віджету міг бути доставлений в браузер користувача. Крім того, постачальник віджетів отримує інформацію про те, що користувачі відвідали нашу онлайн-пропозицію. Ця інформація може зберігатися в файлі cookie і використовуватися постачальником віджетів для визначення того, які онлайн-пропозиції, що беруть участь в процесі оцінки, були відвідані користувачем. Інформація може зберігатися в профілі користувача і використовуватися в рекламних цілях або для дослідження ринку.

Присутність у соціальних мережах (соціальні медіа)

Ми підтримуємо онлайн-присутність у соціальних мережах і обробляємо дані користувачів у цьому контексті, щоб спілкуватися з активними користувачами або пропонувати інформацію про нас.

Ми хотіли б зазначити, що дані користувачів можуть оброблятися за межами Європейського Союзу. Це може призвести до ризиків для користувачів, оскільки, наприклад, це може ускладнити забезпечення дотримання прав користувачів.

Крім того, дані користувачів зазвичай обробляються в соціальних мережах для дослідження ринку та рекламних цілей. Наприклад, профілі використання можуть бути створені на основі поведінки користувачів та їхніх інтересів, що випливають з неї. Профілі використання, в свою чергу, можуть бути використані, наприклад, для розміщення реклами в мережі та за її межами, яка, ймовірно, відповідає інтересам користувачів. Для цих цілей на комп'ютерах користувачів зазвичай зберігаються файли cookie, в яких зберігається поведінка та інтереси користувачів. Крім того, дані, незалежні від пристроїв, що використовуються користувачами, можуть також зберігатися в профілях використання (особливо, якщо користувачі є членами відповідних платформ і зареєстровані на них).

Для детального ознайомлення з відповідними формами обробки та можливостями заперечення (відмови) ми посилаємося на заяви про конфіденційність та інформацію, надану операторами відповідних мереж.

Що стосується запитів на інформацію та відстоювання прав суб'єктів даних, ми також зазначаємо, що їх можна найбільш ефективно відстоювати у провайдерів. Тільки провайдери мають доступ до даних користувачів і можуть вжити відповідних заходів та надати інформацію безпосередньо. Якщо Вам все ще потрібна допомога, Ви можете зв'язатися з нами.

Типи даних, що обробляються: контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); дані про вміст (наприклад, записи в онлайн-формах); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до вмісту, час доступу); метадані/дані про зв'язок (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: контактні запити та комунікація; зворотній зв'язок (наприклад, збір відгуків через онлайн-форму); маркетинг.
Правова основа: Законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. f DSGVO).

Плагіни, вбудовані функції та контент

Ми інтегруємо в нашу онлайн-пропозицію функціональні та змістовні елементи, отримані з серверів відповідних постачальників (далі - "сторонні постачальники"). Це можуть бути, наприклад, графічні зображення, відеоролики або карти міст (далі по тексту - "контент").

Інтеграція завжди вимагає, щоб сторонні постачальники цього контенту обробляли IP-адресу користувача, оскільки без IP-адреси вони не могли б відправити контент на свій браузер. Таким чином, IP-адреса необхідна для відображення цього вмісту або функціональності. Ми прагнемо використовувати тільки такий контент, відповідні провайдери якого використовують IP-адресу тільки для доставки контенту. Сторонні провайдери можуть також використовувати так звані піксельні теги (невидимі графічні зображення, також відомі як "веб-маяки") для статистичних або маркетингових цілей. "Піксельні теги" можуть використовуватися для аналізу такої інформації, як трафік відвідувачів на сторінках цього веб-сайту. Псевдонімна інформація може також зберігатися в файлах cookie на пристрої користувача і може містити, серед іншого, технічну інформацію про браузер і операційну систему, веб-сайти, що посилаються, час відвідування та іншу інформацію про використання нашої онлайн-пропозиції, а також бути пов'язаною з такою інформацією з інших джерел.

Зауваження щодо правового підґрунтя: Якщо ми запитуємо у користувачів згоду на використання послуг сторонніх постачальників, правовою підставою для обробки даних є згода. В іншому випадку дані користувачів обробляються на підставі наших законних інтересів (тобто зацікавленості в ефективному, економічному та зручному для одержувача наданні послуг). У цьому контексті ми також хотіли б звернути Вашу увагу на інформацію про використання файлів cookie в цій Політиці конфіденційності.

Типи даних, що обробляються: Дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, інтерес до контенту, час доступу); метадані/комунікаційні дані (наприклад, інформація про пристрій, IP-адреси); інвентаризаційні дані (наприклад, імена, адреси); контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); дані про вміст (наприклад, записи в онлайн-формах).
Суб'єкти даних: Користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
Цілі переробки: надання нашої онлайн-пропозиції та зручність для користувачів; надання договірних послуг та обслуговування клієнтів; профілі з інформацією, пов'язаною з користувачами (створення профілів користувачів); маркетинг.
Правові підстави: згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO); виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "b" DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "f" DSGVO).

Подальші примітки щодо процесів, процедур та послуг з обробки даних:

Інтеграція стороннього програмного забезпечення, скриптів або фреймворків (наприклад, jQuery): ми інтегруємо в нашу онлайн-пропозицію програмне забезпечення, яке ми отримуємо з серверів інших постачальників (наприклад, бібліотеки функцій, які ми використовуємо з метою презентації або зручності користування нашою онлайн-пропозицією). При цьому відповідні провайдери збирають IP-адресу користувача і можуть обробляти її з метою передачі програмного забезпечення в браузер користувача і в цілях безпеки, а також для оцінки та оптимізації своєї пропозиції. - Ми інтегруємо в нашу онлайн-пропозицію програмне забезпечення, яке ми отримуємо з серверів інших постачальників (наприклад, бібліотеки функцій, які ми використовуємо для відображення або зручності користування нашою онлайн-пропозицією). При цьому відповідні провайдери збирають IP-адреси користувачів і можуть обробляти їх з метою передачі програмного забезпечення в браузер користувача, а також з метою безпеки, оцінки та оптимізації своєї пропозиції.
Шрифт Awesome: Відображення шрифтів і символів; постачальник послуг: Fonticons, Inc. 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; веб-сайт: https://fontawesome.com/; Політика конфіденційності: https://fontawesome.com/privacy.
Шрифти Google: Ми інтегруємо шрифти ("Шрифти Google") провайдера Google, при цьому дані користувача використовуються виключно з метою відображення шрифтів у браузері користувача. Інтеграція ґрунтується на наших законних інтересах у технічно безпечному, необслуговуваному та ефективному використанні шрифтів, їх одноманітному представленні та з урахуванням можливих ліцензійних обмежень для їх інтеграції; постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; веб-сайт: https://fonts.google.com/; політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy.
Плагіни та контент Twitter: Плагіни та кнопки Twitter - це може включати, наприклад, такий контент, як зображення, відео або текст, а також кнопки, які дозволяють користувачам ділитися контентом з цієї онлайн-пропозиції в межах Twitter; Постачальник послуг: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland, Parent Company: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; веб-сайт: https://twitter.com/de; політика конфіденційності: https://twitter.com/privacy, (налаштування: https://twitter.com/personalization).
Відео з YouTube: Відеоконтент; Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Веб-сайт: https://www.youtube.com; Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy; Відмова: Плагін для відмови: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Налаштування показу реклами: https://adssettings.google.com/authenticated.
Відео з YouTube: Відеоконтент; відео з YouTube інтегруються через спеціальний домен (розпізнається за компонентом "youtube-nocookie") у так званому "розширеному режимі захисту даних", при якому не збираються файли cookie про дії користувача з метою персоналізації відтворення відео. Тим не менш, інформація про взаємодію користувача з відео (наприклад, запам'ятовування останньої точки відтворення), може зберігатися; постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; веб-сайт: https://www.youtube.com; політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy.
Vimeo: відеоконтент; постачальник послуг: Vimeo Inc, Увага: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Веб-сайт: https://vimeo.com; Політика конфіденційності: https://vimeo.com/privacy; Відмова: Ми хотіли б зазначити, що Vimeo може використовувати Google Analytics і посилатися на Політику конфіденційності (https://policies.google.com/privacy), а також варіанти відмови від Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) або налаштування Google для використання даних в маркетингових цілях (https://adssettings.google.com/).

Інструменти управління, організації та підтримки

Ми використовуємо послуги, платформи та програмне забезпечення інших постачальників (далі - "Сторонні постачальники") з метою організації, управління, планування, а також надання наших послуг. При виборі сторонніх постачальників та їх послуг ми дотримуємося вимог законодавства.

У цьому контексті персональні дані можуть оброблятися та зберігатися на серверах сторонніх постачальників. Це можуть бути різні дані, які ми обробляємо відповідно до цієї політики конфіденційності. Ці дані можуть включати, зокрема, основні дані та контактні дані користувачів, дані про транзакції, договори, інші процеси та їх зміст.

Якщо в процесі комунікації, ділових або інших відносин з нами користувачі переходять до сторонніх постачальників або їх програмного забезпечення чи платформ, сторонні постачальники можуть обробляти дані про використання та метадані в цілях безпеки, оптимізації послуг або маркетингових цілях. Тому ми просимо вас дотримуватися повідомлень про захист даних відповідних сторонніх постачальників.

Зауваження щодо правового підґрунтя: Якщо ми запитуємо у користувачів згоду на використання сторонніх постачальників, правовою підставою для обробки даних є згода. Крім того, їх використання може бути компонентом наших (перед)договірних послуг, за умови, що використання сторонніх постачальників було погоджено в цих рамках. В іншому випадку дані користувачів обробляються на основі наших законних інтересів (тобто зацікавленості в ефективному, економічному та зручному для одержувача обслуговуванні). У цьому контексті ми також хотіли б звернути Вашу увагу на інформацію про використання файлів cookie в цій політиці конфіденційності.

Типи даних, що обробляються: інвентаризаційні дані (наприклад, імена, адреси); контактні дані (наприклад, електронна пошта, номери телефонів); дані про вміст (наприклад, записи в онлайн-формах); дані про використання (наприклад, відвідані веб-сайти, зацікавленість у вмісті, час доступу); метадані/дані про зв'язок (наприклад, інформація про пристрої, IP-адреси).
Суб'єкти даних: Партнери по комунікації; користувачі (наприклад, відвідувачі веб-сайтів, користувачі онлайн-сервісів).
На законних підставах: згода (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "а" DSGVO); виконання договору та переддоговірні запити (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "b" DSGVO); законні інтереси (ст. 6 абз. 1 п. 1 літ. "f" DSGVO).

Подальші примітки щодо процесів, процедур та послуг з обробки даних:

Інші постачальники послуг

Внесення змін та оновлення політики конфіденційності

Ми просимо Вас регулярно інформувати себе про зміст нашої політики конфіденційності. Ми адаптуємо заяву про конфіденційність, як тільки зміни в обробці даних, яку ми здійснюємо, роблять це необхідним. Ми проінформуємо вас, як тільки зміни вимагатимуть акту співпраці з вашого боку (наприклад, згоди) або іншого індивідуального повідомлення.

Оскільки в цій декларації про захист персональних даних ми надаємо адреси та контактну інформацію компаній та організацій, просимо звернути увагу на те, що адреси можуть змінюватися з часом, і просимо перевіряти інформацію перед тим, як зв'язуватися з нами.

Права суб'єктів персональних даних

Як суб'єкт даних, ви маєте право на різні права відповідно до GDPR, які випливають, зокрема, зі статей 15-21 GDPR:

Право на заперечення: Ви маєте право в будь-який час на підставах, що стосуються Вашої конкретної ситуації, заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються Вас, яка здійснюється на підставі ст. 6 ч. 1 п. "е" або "f" DSGVO; це стосується також профілювання на основі цих положень. Якщо персональні дані, що стосуються Вас, обробляються з метою прямого маркетингу, Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються Вас, з метою такого маркетингу; це також стосується профілювання в тій мірі, в якій воно пов'язане з таким прямим маркетингом.
Право на відкликання згоди: Ви маєте право відкликати будь-яку надану згоду в будь-який час.
Право на інформацію: Ви маєте право вимагати підтвердження того, чи обробляються дані, про які йде мова, та інформацію про ці дані, а також додаткову інформацію та копію даних відповідно до вимог законодавства.
Право на виправлення: Ви маєте право відповідно до закону вимагати доповнення даних, що стосуються Вас, або виправлення неточних даних, що стосуються Вас.
Право на видалення та обмеження обробки: Відповідно до вимог законодавства Ви маєте право вимагати негайного видалення даних, що стосуються Вас, або, як альтернатива, відповідно до вимог законодавства, вимагати обмеження обробки цих даних.
Право на перенесення даних: Ви маєте право отримувати дані, що стосуються Вас, які Ви нам надали, у структурованому, загальнодоступному та машинозчитуваному форматі відповідно до вимог законодавства, або вимагати їх передачі іншій відповідальній стороні.
Скарга до контролюючого органу: без шкоди для будь-якого іншого адміністративного або судового засобу правового захисту ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі-члені вашого постійного місця проживання, місця роботи або місця передбачуваного порушення, якщо ви вважаєте, що обробка персональних даних, які вас стосуються, порушує вимоги GDPR.

Визначення

У цьому розділі надається огляд термінів, що використовуються в цій Політиці конфіденційності. Багато з цих термінів взяті із законодавства і визначені, в першу чергу, в статті 4 GDPR. Юридичні визначення є обов'язковими. Наведені нижче пояснення, з іншого боку, в першу чергу призначені для полегшення розуміння. Терміни відсортовані в алфавітному порядку.

Відстеження афіліатів: В рамках партнерського відстеження реєструються посилання, за допомогою яких веб-сайти, що посилаються, перенаправляють користувачів на веб-сайти з товарними або іншими пропозиціями. Оператори відповідних веб-сайтів, що посилаються, можуть отримувати комісійну винагороду, якщо користувачі переходять за цими так званими партнерськими посиланнями і згодом користуються пропозиціями (наприклад, купують товари або користуються послугами). Для цього провайдерам необхідно мати можливість відстежувати, чи користувачі, які зацікавилися певними пропозиціями, згодом скористалися ними за допомогою партнерських посилань. Тому для функціональності партнерських посилань необхідно, щоб вони були доповнені певними значеннями, які стають частиною посилання або зберігаються в іншому місці, наприклад, у файлі cookie. До таких значень належать, зокрема, веб-сайт-джерело (реферер), час, онлайн-ідентифікатор оператора веб-сайту, на якому було розміщено партнерське посилання, онлайн-ідентифікатор відповідної пропозиції, онлайн-ідентифікатор користувача, а також специфічні для відстеження значення, такі як, наприклад, ідентифікатор рекламного носія, ідентифікатор афілійованої особи та категоризація.
Вимірювання конверсії: Вимірювання конверсії (також відоме як "оцінка дій під час відвідування") - це метод, який використовується для визначення ефективності маркетингових заходів. Зазвичай це робиться шляхом збереження файлів cookie на пристроях користувачів на веб-сайтах, де відбуваються маркетингові дії, а потім їх повторного отримання на цільовому веб-сайті. Наприклад, це дозволяє нам відстежувати, чи була успішною реклама, яку ми розмістили на інших веб-сайтах.
Особисті дані: "Персональні дані" означає будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи (далі - "суб'єкт даних"); фізична особа, що може бути ідентифікована, - це особа, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема, шляхом посилання на ідентифікатор, такий як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор (наприклад, файл cookie) або на один чи більше факторів, характерних для фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної або соціальної ідентичності цієї фізичної особи.
Профілі з інформацією про користувача: Обробка "профілів з інформацією, пов'язаною з користувачем", або скорочено "профілі", включає будь-який вид автоматизованої обробки персональних даних, що полягає у використанні таких персональних даних для аналізу, оцінки або прогнозування певних персональних аспектів, пов'язаних з фізичною особою (в залежності від типу профілювання, це може включати різну інформацію, що стосується демографічних даних, поведінки та інтересів, таких як взаємодія з веб-сайтами та їх вмістом тощо) (наприклад, інтереси до певного контенту або продуктів, поведінка при натисканні на веб-сайті або місце розташування). Для цілей профілювання часто використовуються файли cookie та веб-маяки.
Вимірювання досяжності: Вимірювання охоплення (також відоме як веб-аналітика) використовується для оцінки потоку відвідувачів онлайн-пропозиції і може включати поведінку відвідувачів або їх інтерес до певної інформації, наприклад, до контенту веб-сайту. За допомогою аналізу охоплення власники веб-сайтів можуть бачити, наприклад, в який час відвідувачі відвідують їх веб-сайт і яким контентом вони цікавляться. Це дозволяє їм, наприклад, краще адаптувати зміст веб-сайту до потреб своїх відвідувачів. Для цілей аналізу охоплення часто використовуються псевдонімні файли cookie та веб-маяки для розпізнавання відвідувачів, які повертаються, і, таким чином, отримання більш точного аналізу використання онлайн-пропозиції.
Ремаркетинг: "Ремаркетинг" або "ретаргетинг" - це коли, наприклад, в рекламних цілях, відзначається, якими продуктами користувач цікавився на веб-сайті, щоб нагадати користувачеві про ці продукти на інших веб-сайтах, наприклад, в рекламних оголошеннях.
Контролер: "Контролер" - фізична або юридична особа, орган державної влади, установа чи інший орган, який самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних.
Обробка: "Обробка" означає будь-яку операцію або сукупність операцій, що здійснюються над персональними даними, незалежно від того, чи здійснюється вона автоматизовано чи ні. Цей термін є широким і включає практично будь-яку обробку даних, будь то збір, оцінка, зберігання, передача або видалення.
Формування цільової групи: Формування цільових груп (або "користувацьких аудиторій") - це коли цільові групи визначаються в рекламних цілях, наприклад, для показу рекламних оголошень. Наприклад, виходячи з інтересу користувача до певних товарів або тем в Інтернеті, можна зробити висновок, що цей користувач цікавиться рекламою аналогічних товарів або інтернет-магазином, в якому користувач переглядав товари. У свою чергу, ми говоримо про "схожі аудиторії" (або схожі цільові групи), коли контент, який вважається відповідним, показується користувачам, чиї профілі або інтереси, ймовірно, відповідають користувачам, для яких ці профілі були сформовані. Файли cookie та веб-маяки, як правило, використовуються з метою створення Користувацьких аудиторій та Аудиторій-однодумців.

Німецька версія створена за допомогою "Datenschutz-Generator.de" - Дякуємо! RA Dr.Schwenke